Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Destination Image Terhadap Visit Intention (Studi Kasus pada Desa Wisata Sidomulyo Jember)

Abstract

Pariwisata berperan penting dalam perekonomian Indonesia. Dengan keindahan alam, keragaman budaya, dan warisan sejarah yang mendalam, Indonesia menjadi destinasi yang menarik bagi wisatawan domestik maupun mancanegara. Kemajuan teknologi, terutama internet dan media sosial, mengubah cara wisatawan dalam mencari informasi, berbagi pengalaman, dan membuat keputusan perjalanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh electronic word of mouth dan destination image terhadap visit decision melalui visit intention sebagai variabel mediasi pada Desa Wisata Sidomulyo. Pada penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan asosiatif populasi penelitian ini merupakan pengunjung Desa Wisata Sidomulyo dengan sampel sebanyak 150 responden. Metode penarikan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode nonprobability sampling dengan metode purposive sampling. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dengan cara menyebar kuesioner secara langsung kemudian dianalisis menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan bantuan software SmartPLS 4. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa electronic word of mouth tidak berpengaruh signifikan terhadap visit intention, electronic word of mouth tidak berpengaruh signifikan terhadap visit decision, destination image berpengaruh signifikan terhadap visit intention, destination image berpengaruh signifikan terhadap visit decision, serta visit intention berpengaruh signifikan terhadap visit decision. Selain itu, melalui analisis indirect effect, ditemukan bahwa electronic word of mouth berpengaruh signifikan terhadap visit decision melalui visit intention dan destination image juga berpengaruh signifikan terhadap visit decision melalui visit intention.