Pengaruh Organization Citizenship Behavior (OCB) Terhadap Kinerja Karyawan PT. Tigaraksa Satria TBK Cabang Jember

Abstract

OCB merupakan perilaku kerja sukarela karyawan yang melampaui tuntutan tugas formal dan berperan penting dalam mendukung pencapaian kinerja karyawan, khususnya pada perusahaan distribusi yang memiliki dinamika operasional tinggi. PT Tigaraksa Satria, Tbk Cabang Jember sebagai perusahaan distribusi nasional menghadapi fluktuasi permintaan, target kerja yang ketat, serta kebutuhan koordinasi lintas fungsi, sehingga kinerja karyawan tidak hanya ditentukan oleh pemenuhan tugas formal, tetapi juga oleh perilaku ekstra peran karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh OCB terhadap kinerja karyawan PT Tigaraksa Satria, Tbk Cabang Jember. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis explanatory research. Teknik analisis yang digunakan yaitu analisis regresi linier sederhana. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Tigaraksa Satria, Tbk Cabang Jember yang berjumlah 45 orang, seluruhnya dijadikan sebagai sampel penelitian menggunakan teknik sampling jenuh. Hasil analisis regresi linier sederhana menunjukkan bahwa OCB berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. OCB memberikan kontribusi

yang cukup kuat dalam meningkatkan kinerja karyawan, meskipun bukan satu- satunya faktor penentu. Indikator OCB yang paling dominan adalah organizational

loyalty, yang tercermin dari perilaku karyawan dalam menjaga reputasi baik perusahaan dan menempatkan kepentingan organisasi sebagai prioritas dalam bekerja. Perilaku kerja sukarela karyawan membantu perusahaan menjaga kelancaran proses kerja dan meningkatkan kinerja karyawan dalam menghadapi dinamika operasional pada perusahaan distribusi.