• Login
    View Item 
    •   Home
    • UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana)
    • UT-Faculty of Economic and Business
    • View Item
    •   Home
    • UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana)
    • UT-Faculty of Economic and Business
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Dampak Eksperiential Marketing Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Top 10 Kartu Halo Corporate Telkomsel-Grapari Jember

    Thumbnail
    View/Open
    Yolanda Laurasati - 150810201275.pdf (3.276Mb)
    Author
    Laurasati, Yolanda
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh eksperiential marketing terhadap kepuasan pelanggan Top 10 kartu halo corporate Telkomsel-Grapari Jember; untuk menguji pengaruh eksperiential marketing terhadap loyalitas pelanggan Top 10 kartu halo corporate Telkomsel-Grapari Jember; Untuk menguji pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Top 10 kartu halo corporate Telkomsel-Grapari Jember. Jenis penelitian ini adalah penelitian explanatory. Populasi penelitian ini adalah seluruh pelanggan Top 10 Kartu Halo Telkomsel-Grapari Jember pada bulan januari 2017 sebanyak 380 orang. Metode sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan jenis accidental sampling. Jumlah sampel penelitian ini adalah 112 responden. Metode analisis data menggunakan SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Experiental Marketing berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Kartu Halo Jember. Eksperiental Marketing berpengaruh signifikan terhadap loyalitas Pelanggan Kartu Halo Jember. Kepuasan konsumen berpengaruh signifikan terhadap loyalitas produk Pelanggan Kartu Hallo Jember. Peran eksperiential marketing secara langsung terhadap loyalitas dibanding pengaruh eksperiential marketing secara tidak langsung terhadap loyalitas melalui kepuasan pelanggan Top 10 kartu halo corporate Telkomsel-Grapari Jember.
    URI
    http://repository.unej.ac.id//handle/123456789/95377
    Collections
    • UT-Faculty of Economic and Business [12394]

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository
     

     

    Browse

    All of RepositoryCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    LoginRegister

    Context

    Edit this item

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository