• Login
    View Item 
    •   Home
    • DIPLOMA PROGRAMME PRACTICE REPORT (Laporan Diploma)
    • Diploma Programme - Faculty of Culture
    • View Item
    •   Home
    • DIPLOMA PROGRAMME PRACTICE REPORT (Laporan Diploma)
    • Diploma Programme - Faculty of Culture
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Penggunaan Bahasa Inggris Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Dalam Proses Check-In Pada P.T Merpati Nusantara Airlines di Juanda International Airport Surabaya

    Thumbnail
    View/Open
    Amalia Mustafida Santi 020103101107-.pdf (3.723Mb)
    Date
    2005
    Author
    SANTI, Amalia Mustafida
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Dalam jasa penerbangan,frontliners memegang peranan utama yang harus memiliki keahlian, kecakapan serta kedisiplinan. Selain itu, seorang frontliners harus mampu dan menguasai bahasa Inggris sebagai elemen dasar agar dapat membangun komunikasi satu arah dengan penumpang yang nota bene sangat majemuk. Penguasaan ini meliputi empat kemampuan dasar yaitu speaking (berbicara), reading (membaca) writing (menulis), listening (mendengarkan), dan dua kemampuan penunjang yaitu vocabulary (perbendaharaan kata), dan structure (tata bahasa).
    URI
    http://repository.unej.ac.id//handle/123456789/94363
    Collections
    • Diploma Programme - Faculty of Culture [464]

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository
     

     

    Browse

    All of RepositoryCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    LoginRegister

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository