Meningkatkan Mutu Layanan Fasilitas Kesehatan

Abstract

Seiring dengan banyaknya bermunculan klinik, dokter praktek, rumah sakit baru yang melayani pasien Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) membuat pasien bisa memilih mana pelayanan yang dirasa lebih cocok buat keluarganya. Hal ini mengharuskan dokter sebagai penyedia layanan juga harus meningkatkan mutunya sehingga pasien tetap memilih kita dan tidak berpaling pada yang lain. Manajemen mutu merupakan pengembangan ilmu ekonomi yang bisa dimanfaatkan untuk para dokter meningkatkan kualitas layanan sehingga memperkecil komplin pasien atau ketidak percayaan.