PROSEDUR ADMINISTRASI TABUNGAN BATARA PADA PT.BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) CABANG JEMBER

Abstract

a. PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Jember merupakan salah satu Bank Tabungan di Jember yang mempunyai tugas pokok untuk melakukan perbaikan ekonomi rakyat dan pembangunan ekonomi nasional dengan jalan menghimpun dana dari masyarakat, terutama dalam bentuk tabungan. b. Ketentuan Umum Pembukaan Tabungan Batara 1) Calon nasabah wajib menyerahkan kartu identitas diri 2) Calon nasabah mengisi formulir pembukaan rekening nasabah 3) Nasabah wajib mengisi setoran awal c. Prosedur Akuntansi Tabungan Batara adalah : 1) Prosedur Pembukaan Rekening Tabungan Batara a) Customer Service Calon nasabah menunjukkan fotokopi identitas dan mengisi formulir pembukaan rekening nasabah (FPRN), membuat nomor rekening, slip penabungan rangkap 2, dan input data nasabah dalam computer. b) Teller Menerima FPRN, SPN, uang, minta tanda tangan nasabah dalam buku tabungan, input transaksi dalam computer, validasi BT, serahkan BT, SPN rangkap 2 pada nasabah, serahkan SPN rangkap 1 pada bagian Bookeping and Control dan FPRN pada bagian Retail Service. 2) Prosedur Penyetoran Tabungan Batara pertunai Nasabah mengisi dan mendatangani slip penyetoran yang kemudian diserahkan kebagian Teller, dan dilanjutkan dengan melakukan pemasukan data ke computer. Setelah selesai Teller menyerahkan BT dan slip penyetoran rangkap 2 pada nasabah dan kemudian Teller menyerahkan slip penyetoran rangkap 1 yang ditempel di map ploeg dan daftar pertanggungan Teller pada bagian Bookeping and Control melalui bagian Retail Service. 3) Prosedur Penarikan Tabungan Batara pertunai Teller menerima buku tabungan, slip penarikan, meminta tanda tangan nasabah dibalik slip penarikan, dan dilanjutkan dengan melakukan pemasukkan data ke computer, menyerahkan uang, slip penarikan pada nasabah, kemudian Teller menyerahkan slip penarikan di temple di map ploeg dan daftar pertanggungan Teller pada bagian Retail Service untuk diteliti, jika benar diberi paraf kemudian diserahkan pada bagian Bookeping and Control untuk diproses lebih lanjut. 4) Prosedur Penutupan Rekening Tabungan Batara Customer Service menerima BT, SP dari nasabah, bubuhkan stempel “telah ditutup” kemudian diserahkan pada Teller untuk dimasukkan di computer, validasi untuk menutup nomor rekening, menyerahkan uang, BT pada nasabah, menyerahkan bukti pengembilan pada Kepala Seksi Pelayanan Nasabah untuk diberi paraf. d. Selama kegiatan Praktek Kerja Nyata penulis ditempatkan pada bagian Customer Service yang bertugas untuk melayani permasalahan tentang nasabah . Adapun kegiatan-kegiatan yang dilakukan pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Jember yaitu sebagai berikut : 1) Membantu nasabah apabila ingin melakukan pembukaan Tabungan Batara 2) Membantu memasukkan data-data nasabah kedalam komputer 3) Membantu menangani keluhan nasabah