PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG KERETA API RANGGAJATI EKSPRES PADA PT. KERETA API INDONESIA DAOP IX JEMBER

dc.contributor.advisor	Djaja, Sutrisno
dc.contributor.advisor	Mustika Ani, Hety
dc.contributor.author	Ekawati Arindi, Hendra
dc.date.accessioned	2017-11-02T03:51:47Z
dc.date.available	2017-11-02T03:51:47Z
dc.date.issued	2017-11-02
dc.identifier.nim	nim 130210301017
dc.identifier.uri	http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/82972
dc.description.abstract	Berdasarkan analisis yang telah dilakukan pada penelitian ini, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa ada pengaruh yang signifikan kualitas pelayanan yang terdiri dari indikator kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (Assurance), empati (empathy), dan bukti fisik (tangibles) terhadap kepuasan penumpang kereta api Ranggajati Ekspress pada PT. Kereta Api Indonesia DAOP IX Jember.	en_US
dc.language.iso	id	en_US
dc.subject	PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG KERETA API RANGGAJATI EKSPRES	en_US
dc.title	PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG KERETA API RANGGAJATI EKSPRES PADA PT. KERETA API INDONESIA DAOP IX JEMBER	en_US
dc.type	Undergraduat Thesis	en_US

UT-Faculty of Teacher Training and Education [14971]
Koleksi Skripsi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan