| dc.contributor.author | SURYANINGSIH, Ika | |
| dc.contributor.author | WILANTARI, Regina Niken | |
| dc.contributor.author | WULANDARI, Kusuma | |
| dc.date.accessioned | 2017-06-20T05:48:31Z | |
| dc.date.available | 2017-06-20T05:48:31Z | |
| dc.date.issued | 2017-06-20 | |
| dc.identifier.issn | 1978-6522 | |
| dc.identifier.uri | http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/80246 | |
| dc.description | PROCEEDING
THE 8th NCFB and DOCTORAL COLLOQUIUM: Towards a New Indonesia Business Architecture | en_US |
| dc.description.abstract | Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kondisi pelayanan publik, mengetahui tingkat kepuasan masyarakat dan menentukan mutu pelayanan, serta tingkat kinerja sehingga menjadi dasar pembuatan kebijakan dalam meningkatan pelayanan publik di Kabupaten Jember. Hal ini dilandasi terjadinya krisis kepercayaan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik secara nasional. Lokasi survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yaitu Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jember yang terdiri dari dua jenis layanan yaitu bidang kependudukan dan pencatatan sipil. | en_US |
| dc.description.sponsorship | Fakultas Bisnis dan Pascasarjana
Unika Widya Mandala Surabaya | en_US |
| dc.language.iso | id | en_US |
| dc.subject | CONFIDENCE CRISIS | en_US |
| dc.subject | PUBLIC SERVICES | en_US |
| dc.subject | SATISFACTION | en_US |
| dc.subject | JEMBER | en_US |
| dc.title | PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN REPUTASI LAYANAN PUBLIK DALAM MENGHADAPI KRISIS KEPERCAYAAN DI KABUPATEN JEMBER | en_US |
| dc.type | Article | en_US |
