• Login
    View Item 
    •   Home
    • MASTER THESES (Koleksi Tesis)
    • MT-Management
    • View Item
    •   Home
    • MASTER THESES (Koleksi Tesis)
    • MT-Management
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap, Kepuasan Wajib Pajak (Studi pada Kantor Pelayanan Pajak Kediri)

    Thumbnail
    View/Open
    Muhammad Pribang Apriliyanto 010820101026_erw.pdf (20.22Mb)
    Date
    2016-11-14
    Author
    Apriliyanto, Muhammad Primbang
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Kualitas pelayanan pada Kantor Pelayanan Pajak adalah merupakan interaksi dan ketergantungan yang komplek antar komponen-komponen sebagai sistem. Faktor kualitas pelayanan yang digunakan meliputi variabel bukti langsung, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati. Tujuan penelitian ini untuk mengukur kualitas jasa pelayanan yang dirasakan oleh Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Kediri melalui lima (5) variabel tersebut Dari lima variabel tersebut teridentifikasi menjadi 23 item penilaian yang tertuang dalam 23 pertanyaan pada kuesioner yang digunakan sebagai alas pengumpul data. Sebagai responden adalah 99 Wajib Pajak di wilayah Kantor Pelayanan Pajak Kediri yang diambil dengan meuggunakan tehnik acak sederhana.
    URI
    http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/77725
    Collections
    • MT-Management [549]

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository
     

     

    Browse

    All of RepositoryCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    LoginRegister

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository