Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan (Studi kasus pada pelanggan di dealer servis resmi Mitshubishi PT.Mayang Sari Berlian Motor Jember tahun 2004)
dc.contributor.advisor | Djaja, Sutrisno | |
dc.contributor.advisor | Widodo, Djoko | |
dc.contributor.author | DEWI, Melly Hariyani Tunggal | |
dc.date.accessioned | 2016-01-26T01:07:22Z | |
dc.date.available | 2016-01-26T01:07:22Z | |
dc.date.issued | 2016-01-26 | |
dc.identifier.nim | 000210301265 | |
dc.identifier.uri | http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/72282 | |
dc.description.abstract | Pelanggan akan merasa puas apabila suatu dealer servis dapat memberikan pelayanan yang berkualitas. Pelangganyang merasa puas akan melakukan pembelian yang berulang-ulang serta menginformasikan kepada orang lain. | en_US |
dc.language.iso | id | en_US |
dc.subject | Kualitas Pelayanan | en_US |
dc.subject | Kepuasan Pelanggan | en_US |
dc.title | Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan (Studi kasus pada pelanggan di dealer servis resmi Mitshubishi PT.Mayang Sari Berlian Motor Jember tahun 2004) | en_US |
dc.type | Undergraduat Thesis | en_US |
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
-
UT-Faculty of Teacher Training and Education [14971]
Koleksi Skripsi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan