ANALISIS DEMAND MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN PADA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DI PUSKESMAS PANTI KABUPATEN JEMBER

Abstract

Analisis Demand Masyarakat Terhadap Pelayanan Kesehatan Pada Jaminan Kesehatan Nasional Di Puskesmas Panti Kabupaten Jember; Maya Ulva Silvia, 102110101078; 2014; 83 halaman; Bagian Administrasi dan Kebijakan Kesehatan Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Jember. Demand merupakan kebutuhan seseorang terhadap kesehatan dan pelayanan kesehatan yang diekspresikan dalam bentuk menggunakan pelayanan kesehatan tersebut. Permintaan Sedangkan untuk pelayanan rawat inap Puskesmas Panti dapat dilihat dari nilai BOR, yaitu tahun 2011 sebesar 46%, tahun 2012 sebesar 89%, dan tahun 2013 sebesar 38%. Berdasarkan data tiga tahun terakhir tersebut, maka diperoleh nilai ratarata

sebesar 57,67%. Hal tersebut juga menunjukkan bahwa rata-rata nilai BOR tiga tahun terakhir belum sesuai dengan standar BOR yang ditetapkan yaitu 60-85%. Rendahnya kunjungan masyarakat yang berobat ke Puskesmas Panti mengindikasikan bahwa demand masyarakat terhadap pelayanan Puskesmas Panti masih rendah. viii Jaminan kesehatan adalah jaminan berupa perlindungan kesehatan agar peserta memperoleh manfaat pemeliharaan kesehatan dan perlindungan dalam memenuhi kebutuhan dasar kesehatan. Jaminan kesehatan nasional mulai dilaksanakan sejak 1 Januari 2014. Berdasarkan PERMENKES RI Nomor 71 tahun 2013 tentang pelayanan kesehatan pada jaminan kesehatan nasional, puskesmas merupakan Pelaksana Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama Penelitian ini dilakukan di Kecamatan Panti Kabupaten Jember. Merupakan penelitian analitik dengan pendekatan cross sectional, dan teknik pengambilan sampel dilakukan dengan cara proporsional random sampling untuk masing-masing desa di Kecamatan Panti. Jumlah responden pada penelitian ini sebanyak 377 KK yang tersebar di tujuh desa, yaitu : Desa Serut 81 KK, Desa Suci 64 KK, Desa Kemiri 54 KK, Desa Pakis 43 KK, Desa Kemuningsari Lor 40 KK, Desa Glagahwero 30 KK, Desa Panti 65 KK. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara dengan batuan kuesioner. Data sekunder diperoleh dari Dinas Kesehatan Kabupaten Jember dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jember. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan uji Chi-square dengan derajat kepercayaan 95% ix kesehatan Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan karakteristik kulturaldemografi, sebagian besar responden yang mempunyai demand terhadap pelayanan Puskesmas Panti berada pada umur tua Nilai uji beda demand masyarakat terhadap pelayanan Puskesmas Panti berdasarkan variabel umur adalah p-value = 0,279, dan variabel jenis kelamin adalah p-value = 0,248 yang berarti tidak ada perbedaan yang signifikan. Nilai uji beda demand masyarakat terhadap pelayanan Puskesmas Panti berdasarkan variabel pendidikan adalah p-value = 0,044, dan variabel pengetahuan adalah p-value = 0,000 yang berarti ada perbedaan yang signifikan. Nilai uji beda demand masyarakat terhadap pelayanan Puskesmas Panti berdasarkan variabel kejadian penyakit adalah p-value = 0,315 yang berarti tidak ada perbedaan yang signifikan. Nilai uji beda demand masyarakat terhadap pelayanan Puskesmas Panti berdasarkan variabel pendapatan adalah p-value = 0,398, dan variabel kepemilikan jaminan kesehatan adalah p-value = 0,104 yang berarti tidak ada perbedaan yang signifikan. Berdasarkan hasil penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa ada perbedaan yang signifikan demand masyarakat berdasarkan variabel pendidikan dan pengetahuan terhadap pelayanan kesehatan pada jaminan kesehatan nasional di Puskesmas Panti Kabupaten Jember. Selain itu, juga menunjukkan bahwa tidak ada perbedaan yang signifikan demand masyarakat berdasarkan variabel umur, jenis kelamin, kejadian penyakit, pendapatan, dan kepemilikan jaminan kesehatan terhadap x pelayanan kesehatan pada jaminan kesehatan nasional di Puskesmas Panti Kabupaten Jember.