| dc.description.abstract | Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mendeskripsikan Kinerja
pegawai dalam Pelayanan Rawat Inap pada Puskesmas Ketapang Kota Probolinggo.
Metode penelitian yang dipakai adalah metode penelitian deskriptif dengan
data kuantitatif. Peneliti menggunakan lima indikator untuk mengukur kinerja
pegawai yaitu kualitas, kuantitas, jangka waktu, kehadiran dan kerjasama. Sampel
yang diambil berjumlah 28 responden pegawai Puskesmas Ketapang Kota
Probolinggo pada tanggal 29 September sampai dengan 29 November 2013.
Pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, kuisioner dan
dokumentasi. Adapun analisis data yang digunakan oleh penulis yakni distribusi
frekuensi, perhitungan nilai rata-rata (mean) dan perhitungan modus.
Hasil penelitian yang diperoleh, menurut pegawai tentang kinerja pegawai
dalam pelayanan rawat inap memiliki nilai mean 2,4. Hasil tersebut termasuk kategori
jawaban setuju yang berarti kinerja pegawai dalam pelayanan rawat inap dapat
dikatakan baik oleh masyarakat. | en_US |
