PROSEDUR ADMINISTRASI TAPENAS (TABUNGAN PERENCANAAN ANAK SEKOLAH) PADA PT. BANK X (PERSERO) TBK CABANG UTAMA JEMBER

Abstract

Berdasarkan hasil kegiatan Praktek Kerja Nyata yang dilaksanakan di PT. Bank X (persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Jember yang dimulai pada tanggal 3 Maret 2014 sampai dengan 31 Maret 2014 mengenai Prosedur Administrasi Tabungan Pendidikan Anak Sekolah (Tapenas), X Tapenas merupakan simpanan berjangka untuk membantu perencanaan pendidikan anak sekolah. Berikut macam-macam kegiatan prosedur X Tapenas yang dilaksanakan pada PT. Bank X (Persero) cabang Jember: a. kegiatan prosedur X Tapenas dilakukan dengan beberapa proses diantaranya: diawali dengan pembukaan rekening tabungan dengan cara nasabah datang ke kantor cabang Bank X Terdekat kemudian, menemui Customer Service untuk mengajukan permohonan pembukaan rekening X Tapenas dengan cara membawa kartu identitas diri, kemudian mengisi formulir-formulir pembukaan rekening yang telah disediakan pihak bank melalui Customer Service.Salah satu syarat untuk membuka rekening X Tapenas adalah dengan memiliki rekening pada PT Bank X (persero) Tbk. berupa rekening X Taplus, X Taplus Bisnis, dan X Giro IDR Perorangan yang akan dijadikan sebagai rekening afiliasi untuk melakukan autodebet setiap bulannya. Setelah proses pembukaan rekening di Customer Service selelesai, Petugas Customer Service menyerahkan buku X Tapenas pada petugas Teller untuk dilakukan setoran awal. b. proses penggantian buku X Tapenas yang hilang/rusak/mutasi penuh dilakukan dengan nasabah mendatangi langsung kantor cabang Bank X terdekat dan menemui petugas Customer Service dengan membawa buku tabungan yang rusak (apabila rusak), serta membawa kartu identitas diri. Setelah itu petugas Customer Service memproses penggantian buku X Tapenas serta meregister penggantian buku X Tapenas tersebut pada buku register untuk keperluan arsip administrasi. c. nasabah dapat menutup rekening X Tapenas dengan mengajukan permohonan penutupan rekening tabungan ke petugas Customer Service dengan membawa kartu identitas diri serta buku tabungan yang disertai alasan atas dasar apa rekening X Tapenas nasabah ditutup. Dana akan secara otomatis masuk ke rekening afiliasi setelah dipotong biaya administrasi, pajak dan breaking penalty (apabila ditutup sebelum jatuh tempo).