P EN GA R U H KU A LI TA S LA Y A N A N D A N BA U R A N P EM A SA R A N R I TEL TER HA D A P KEP U A SA N D A N LOY A LI TA S P EL A N GGA N P A SA R SOR E M OR O SE N EN G D ESA JAJAG KEC A M A TA N GA M BI R A N BA N Y U WA N GI
Abstract
P
e
ne
li
ti
a
n
ini
be
rtujua
n
u
ntuk
(1)
menje
laska
n
da
n
meng
a
n
a
li
sis
pe
ng
a
r
uh
kua
li
tas
la
y
a
na
n
ter
h
a
da
p
ke
p
ua
sa
n
konsum
e
n,
(2)
menje
laska
n
da
n
men
ga
na
li
sa
pe
nga
ruh
b
a
ur
a
n
pe
mas
a
ra
n
ritel
te
rha
d
a
p
ke
pu
a
sa
n
konsum
e
n,
(3
)
menj
e
laska
n
menga
na
li
sis
pe
n
g
a
ruh
k
ua
li
tas
la
y
a
na
n
lo
y
a
li
tas
konsum
e
n,
(4)
menje
lask
a
n
da
n
menga
na
li
sa
p
e
n
g
a
ruh
b
a
ur
a
n
p
e
masa
ra
n
ritel
ter
ha
da
p
lo
y
a
li
tas
konsum
e
n
,
se
rta
(5)
menje
laska
n
d
a
n
me
ng
a
n
a
li
sa
pe
n
g
a
ruh
ke
pu
a
sa
n
de
n
ga
n
lo
y
a
li
tas
ko
nsum
e
n
pa
sa
r
so
re
Mo
ro
S
e
n
e
n
g
de
sa
J
a
jag
k
e
c
a
mata
n
Ga
mbi
ra
n
B
a
n
y
u
wa
n
g
i
.
P
opulasi
pe
ne
li
ti
a
n
a
da
lah
konsu
men
pa
sa
r
sore
Mo
ro
S
e
ne
ng
J
a
jag
.
T
e
knik
pe
n
ga
mbi
lan
sa
mpel
a
da
lah
non
probabi
li
ty
sampli
ng
de
ng
a
n
men
gg
un
a
ka
n
pu
rposi
v
e
sampli
ng.
J
uml
a
h
sa
mp
e
l
dit
e
ntukan
y
a
kni
se
b
a
n
y
a
k
180
sa
mpel.
S
e
da
ng
k
a
n
teknik
a
na
li
sis
da
ta
men
gg
una
k
a
n
a
n
a
li
sis
stuctural
e
quati
on
mode
ll
ing
(SEM)
de
nga
n
pr
o
g
r
a
m
AMO
S
16
.
R
a
nc
a
n
g
a
n
p
e
ne
li
ti
a
n
ini
a
da
lah
e
x
planat
ory
r
e
se
arch
da
n
c
onfi
rmatory
re
se
ac
h.
Ha
sil
pe
ne
li
ti
a
n
menunjukka
n
ba
hwa
(1)
Kua
li
tas
L
a
y
a
na
n
be
rp
e
n
g
a
ruh
sig
nifika
n
t
e
rha
d
a
p
ke
pua
sa
n
konsum
e
n
,
(2)
Re
tai
l
M
arke
ti
ng
Mi
x
be
rpe
nga
ruh
sig
ni
fika
n
ter
h
a
da
p
ke
pua
sa
n
konsum
e
n
,
(3)
Kua
li
tas
la
y
a
na
n
ti
da
k
be
rp
e
n
g
a
ruh
sig
nifik
a
n
ter
h
a
da
p
lo
y
a
li
tas
konsum
e
n
,
(4)
R
e
tail
mar
ke
ti
ng
ti
da
k
be
rpe
n
ga
ruh
sig
nifika
n
t
e
rha
d
a
p
lo
y
a
li
tas
konsum
e
n
,
(5
)
Ke
pua
sa
n
konsum
e
n
be
rpe
n
ga
ruh s
ig
nifika
n
te
rha
da
p lo
y
a
li
t
a
s konsum
e
n.
Collections
- MT-Management [538]