| dc.description.abstract | Knowledge management merupakan istilah yang mulai berkembang saat ini.
Knowledge management sebenarnya sudah ada sejak dulu, knowledge management
yang merupakan pengelolaan pengetahuan yang dibuat untuk menciptakan,
mendokumentasikan, mengkomunikasikan dan mengaplikasikan pengetahuan ke
segala macam kegiatan sehingga pengetahuan tersebut mudah digunakan kapan pun
dan oleh siapa saja sesuai dengan kewenangannya. Sebagian orang beranggapan
bahwa ilmu pengetahuan memerlukan banyak biaya, budaya organisasi yang belum
sepenuhnya sadar tentang pentingnya berbagi pengetahuan dan adanya kompetisi
dalam suatu komunitas.
Proses knowledge management yang terdapat di Rumah Batik Rolla meliputi
semua bagian yang ada didalamnya. Proses yang terjadi untuk menciptakan
knowledge management serta menerapkan peran dimulai dengan proses sosialisasi,
eksternalisasi, internalisasi dan kombinasi. dalam penerapan sitem yang dikenal SECI
oleh Rumah Batik Rolla mendapatkan banyak kemudahan dan peningkatan untuk
usahanya. Proses sosialisasi untuk menghasilkan suatu knowledge dilakukan dalam
bentuk kegiatan pembagian dan penerangan ide dari pemilik rumah batik terhadap
pekerja. Ide-ide yang di terangkan pada para pekerja yang terdapat dalam Rumah
Batik Rolla tersebut meliputi desain, motif, corak warna, dan penerangan lainnya
yang berkaitan dengan usaha batik yang beliau jalani. Proses ekternalisasi knowledge
management yang terjadi pada Rumah Batik Rolla yaitu meliputi kegiatan misalnya
pemberian perintah kerja pada pekerja untuk semua pekerja yang ada didalamnya.
Perintah kerja yang berlangsung terutama pada proses operasionalisasi yaitu input tahap transformasi, dan tahap output. Proses Internalisasi Knowledge management
yaitu cara kepemimpinan yang dilakukan Ibu Iriane pada pekerjanya sangat tegas dan
sesuai dengan komitmen awal yang disepakati oleh kedua belah pihak. Ibu Iriane
melakukan cara kepemimpinan yang sesuai kesepakatan awal bertujuan agar para
pekerjanya dapat bekerja dengan baik dan dapat memenuhi target yang telah
ditentukan. Proses kombinasi knowledge management Misalnya untuk sistem
pembelian batik terdapat dua alternatif yaitu dngan cara pemesanan dari web dan
pembeli datang langsung pada galeri batik yang sekaligus sebagai rumah produksi
batik.
Proses knowledge management yang dijalankan pada Rumah Batik Rolla dapat
meningkatkan keterampilan pekerja sehingga kerjasama yang terjalin tetap berjalan
lancar. Kelancaran semua proses yang terjadi mengakibatkan mutu produk yang
dihasilkan meningkat dan pelayanan yang diberikan terhadap konsumen juga
membaik. Adanya peningkatan disemua proses menyebabkan penjualan produk juga
meningkat. Penerapan peran knowledge management yang berlangsung sangat perlu
dilakukan karena akan berdampak pada semua aspek yang terdapat didalamnya
termasuk meningkatkan kualitas produk. | en_US |
