Browsing SRA-Economic and Business Article by Author "SANDA SUGIYANTO, RIZKI"
Now showing items 1-1 of 1
-
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MAHASISWA PADA KPRI UNIVERSITAS JEMBER
SANDA SUGIYANTO, RIZKI (UNEJ, 2015)Secara umum, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel kualitas layanan yang terdiri dari Bukti Fisik, Keandalan, Daya Tanggap, Empati dan Jaminan terhadap loyalitas konsumen mahasiswa KPRI UNEJ. Sampel ...