PENGARUH KUALITAS TEKNIK PERSONAL SISTEM INFORMASI PELATIHAN DAN PENDIDIKAN PEMAKAI SISTEM TERHADAP KINERJA SISTEM INFORMASI (Study Empiris pada PT. INFORMASI, KEMAMPUAN

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas informasi, teknik personal sistem informasi dan pelatihan dan pendidikan pemakai sistem berpengaruh terhadap kinerja sistem informasi. Populasi yang diambil dalam penelitian ini adalah PT.PLN Distribusi Area Jember baik dipusat atupun di unit ebanyak 120 karyawan. Tehnik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling yaitu pemilihan sampel dengan kriteria-kriteria tertentu antara lain karyawan yang menggunakan sistem informasi dalam pekerjaannya. Sampel terpilih sebanyak 35 orang. Metode analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas dan regresi linear berganda. Hasil pengujian hipotesis pertama menunjukkan bahwa kualitas sistem informasi berpengaruh terhadap kinerja sistem informasi. Hasil ini konsisten dengan penelitian yang dilakukan oleh Komara (2005) dan Syahdan (2006), tetapi tidak konsisten dengan penelitian yang dilakukan oleh Almilia dan Briliantien (2006).Hasil pengujian hipotesis kedua menunjukkan bahwa kemampuan teknik personal sistem informasi berpengaruh terhadap kinerja sistem informasi. Hasil ini konsisten dengan penelitian yang dilakukan oleh Syahdan (2006), tetapi tidak konsisten dengan penelitian yang dilakukan oleh Almilia dan Briliantien (2006).