Search
Now showing items 1-1 of 1
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN PADA WAROENKNET JEMBER
(2016-01-22)
Penelitian ini meneliti hubungan kualitas pelayanan dengan kepuasan
pelanggan. Kualitas pelayanan sendiri terdiri dari beberapa indikator, yaitu
kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), ...