Browsing UT-Faculty of Social and Political Sciences by Subject "KEPUASAN PENGGUNA"
Now showing items 1-1 of 1
-
Kepuasan Pengguna Suroboyo Bus dengan Metode Indeks Kepuasan Pelanggan dan Importance-Performance Analysis (IPA)
(Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 2021-07-05)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahi sejauh mana tingkat kepuasan pelanggan Suroboyo Bus, dihitung dengan menggunakan metode Indeks Kepuasan Pelanggan/Customer Satisfaction Index (CSI) dan importance-performance analysis ...