Perancangan Ulang Desain User Interface dan User Experience Pada Website Mangoon.Id Menggunakan Metode Desain Thinking

Abstract

Perkembangan teknologi di era digital semakin cepat dan terus berkembang di setiap harinya, masyarakat tidak mengherankan lagi bahwa teknologi bisa berkembang cepat karena adanya faktor pemicu yang mendukung perkembangan tersebut. Kemajuan teknologi telah mempengaruhi kehidupan sehari-hari dalam bermasyarakat seperti mencari dan memberikan informasi (Andrianto et al., 2022). Mangoon.id merupakan website dari anak perusahaan PT. Alvin Bhakti Mandiri yang berfokus untuk menawarkan berbagai jasa terkait pembangunan, pembuatan interior, dan renovasi rumah. Sebagai penyedia jasa renovasi rumah, mangoon.id melayani banyak pelanggan yang baru saja memiliki rumah hunian pertama mereka. Sebagian besar dari mereka menggunakan jasa mangoon.id untuk melakukan renovasi penambahan bangunan seperti dapur serta juga pembangunan rumah dari awal. Website mangoon.id dirancang untuk memberikan informasi lengkap tentang layanan yang ditawarkan dan membantu pelanggan mewujudkan rumah impian mereka. Mangoon.id juga diekembangkan guna untuk dapat bersaing dengan berbagai jasa renovasi yang juga bergerak dalam bidang sejenis. Dalam beberapa tahun terakhir, permintaan akan layanan renovasi rumah secara daring telah meningkat secara signifikan. Banyak pemilik rumah mencari penyedia jasa melalui internet, termasuk melalui website. Oleh karena itu, penting bagi Mangoon.id untuk memiliki website yang menarik, informatif, dan mudah digunakan. Industri renovasi rumah sangat kompetitif, dengan banyak penyedia jasa yang berlomba-lomba menawarkan layanan mereka. Dalam situasi ini, memiliki antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) yang baik pada website Mangoon.id dapat menjadi keunggulan kompetitif yang membedakan Mangoon.id dari penyedia jasa lainnya. Untuk menarik perhatian calon pengguna dan meningkatkan minat mereka, dapat dilakukan dengan membuat antarmuka pengguna (UI) yang menarik dan pengalaman pengguna (UX) yang baik. Hal tersebut dilakukan dengan tujuan agar pengguna tertarik untuk menggunakan jasa yang ditawarkan oleh Mangoon.id. Pengalaman pengguna yang positif pada website Mangoon.id menjadi faktor kunci dalam membangun kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Dengan desain UI dan UX yang baik, pengguna dapat dengan mudah menavigasi dan menemukan informasi yang mereka butuhkan tentang layanan, portofolio proyek, testimoni pelanggan, serta proses dan harga yang ditawarkan. Pengalaman pengguna yang memuaskan juga dapat mempengaruhi keputusan pelanggan untuk menggunakan jasa renovasi rumah yang ditawarkan.