Browsing UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana) by Subject "E-loyalty"
Now showing items 1-1 of 1
-
Integrasi E-Service Quality, Customer Trust dan E-Satisfaction Sebagai Pembentuk E-Loyalty pada Pelanggan E-Commerce (Studi Kasus: Social Commerce TikTok Shop)
(Fakultas Ilmu Komputer, 2023-12-06)Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengintegrasikan model e-servqual dengan faktor eksternal yang diterapkan pada studi kasus pelanggan TikTok shop. Penelitian ini menggunakan model e-service quality yang diintegrasikan ...