Browsing LSP-Conference Proceeding by Author "JANNAH, Evi Nurul"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Brand Image Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Pelanggan Matahari Department Store DI Jember
JANNAH, Evi Nurul; SUDARYANTO, Sudaryanto,; WULANDARI, Gusti Ayu (Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jember, 2018-12-11)Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan mengetahui pengaruh signifikan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan, pengaruh signifikan brand image terhadap kepuasan pelanggan, pengaruh signifikan kualitas layanan ...