ANALISIS PENGARUH KONFLIK PERANG DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus PT. Praja Bhakti Dayateknika Jember)

Abstract

Manusia bukan hanya konsumen produk yang dihasilkan organisasiorganisasi tersebut, tetapi manusia pula merupakan komponen utama memproses input menjadi output. Proses input menjadi output tentu sangat dipengaruhi oleh kepribadian manusia yang berbeda-beda, dengan adanya perbedaan kepribadian pada diri manusia tersebut, kemungkinannya terjadinya konflik dalam suatu organisasi tidak dapat dihindari. Konflik organisasi adalah mencakup ketidaksepakatan soal alokasi sumberdaya yang langka atau perselisihan terkait tujuan, status, nilai, persepsi, atau kepribadian. Akibat yang ditimbulkan oleh konflik yang tidak ditangani secara tepat dan bijaksana, dapat pula berakibat langsung pada diri karyawan, karena mereka berada dalam suasana terjepit dan serba salah sehingga mengalami tekanan jiwa (stres). Stres memiliki dampak positif dan negatif. Dampak positif stres pada tingkat rendah sampai pada tingkat moderat bersifat fungsional dalam arti berperan sebagai pendorong peningkatan kinerja karyawan. Sedangkan dampak negatif stres pada tingkat yang tinggi adalah kinerja karyawan yang menurun secara menyolok. Penelitian ini dilakukan pada perusahaan konstruksi di Jember, PT. Praja Bhakti Dayateknika. Penelitian ini menggunakan alat analisis Structural Equation Modeling (SEM). Sampel yang digunakan adalah sebagian populasi sebanyak 108 responden. Metode pengumpulan datanya melalui penyebaran kuesioner. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis dan mengetahui pengaruh konflik peran terhadap kinerja, pengaruh konflik peran terhadap stres kerja, pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan serta pengaruh konflik peran dan stres kerja terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan hasil penelitian, didapatkan bahwa konflik peran berpengaruh negatif signifikan terhadap kinerja karyawan, konflik peran berpengaruh positif signifikan terhadap stres kerja karyawan, stres kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap terjadinya kinerja kerja karyawan, serta konflik peran dan stres kerja berpengaruh simultan negatif signifikan terhadap kinerja kerja karyawan.