Peran Tour Guide Dalam Memberikan Pelayanan Kepada Pengunjung di Banyuwangi Park

Abstract

Banyuwangi Park merupakan destinasi wisata yang memiliki berbagai wahana mulai dari theme park hingga water park. Wahana tersebut meliputi Banyuwangi Dahsyat, Science Center, Wahana Outdoor dan Wahana Water Park. Banyuwangi Park melayani pembelian tiket reguler dan terusan, dengan jam operasional dimulai pukul 09.00 – 17.00 WIB. Destinasi wisata ini memiliki konsep tempat bermain sekaligus pembelajaran guna menambah pengetahuan bagi wisatawan. Banyuwangi Park adalah salah satu destinasi wisata baru yang memiliki jasa layanan tour guide. Pariwisata yang multifungsi harus diimbangi dengan pelayanan yang maksimal yang diberikan oleh pihak karyawan maupun pramuwisata. Tour guide di Banyuwangi Park berperan penting dalam memberikan informasi, mengedukasi serta memberikan pengalaman yang memuaskan dan berkesan bagi pengunjung. Seorang tour guide juga berperan sebagai penghubung antara pengunjung dengan atraksi yang dimiliki Banyuwangi Park. Tujuan dari tugas akhir ini adalah menjelaskan penerapan tour guide dalam memberikan pelayanan kepada pengunjung di Banyuwangi Park. Jenis data yang digunakan dalam Tugas Akhir ini adalah kualitatif, dengan sumber yang berasal dari data primer dan data sekunder. Tugas Akhir ini akan membahas mengenai peran tour guide dalam memberikan pelayanan kepada pengunjung di Banyuwangi Park.