Tanggung Jawab Hukum Tokopedia Sebagai Penyelenggara Sistem Jual Beli Online Terhadap Kebocoran Data Pribadi Konsumen

Abstract

Aplikasi belanja online Tokopedia mengharuskan setiap pengguna untuk membuat akun sebagai identitas dalam aplikasi tersebut sebelum menggunakan untuk bertransaksi. Akun tersebut berisi data-data pribadi pengguna yang akan disimpan dalam database perusahaan. Sebuah data dianggap sebagai komoditas yang sangat berharga, karenanya didalam sebuah data memuat berbagai informasi pribadi seperti identitas nama pribadi, tempat dan tanggal lahir, jenis kelamin, pekerjaan, dan lain sebagainya. Mengingat pentingnya data yang dimasukkan dalam akun belanja online, disini pihak perusahaan Tokopedia harus bisa melindungi keamanan data penggunanya. Kebocoran data pribadi yang terjadi tahun lalu membuat kerugian yang dialami secara tidak langsung oleh penggunanya. Pemberitaan di media online menyebutkan perusahaan Tokopedia yang bergerak dalam industri perdagangan digital mengalami kebocoran data pengguna aplikasi. Data pengguna aplikasi tokopedia telah diretas oleh salah satu oknum dengan jumlah hampir 91 Juta akun. Kebocoran data ini tentunya akan membawa dampak yang serius dimasa mendatang bagi pemilik akun Tokopedia. Terkait kebocoran data yang dialami, Tokopedia telah melanggar 2 peraturan. Diantaranya pada Pasal 26 Ayat 1 dan Pasal 30 ayat 2 Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 Tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. Berdasarkan uraian diatas, maka penulis tertarik untuk dapat meneliti serta mengkaji lebih lanjut dalam karya tulis ilmiah yang berjudul “Tanggung Jawab Hukum Tokopedia Sebagai Penyelenggara Sistem Jual Beli Online”. Rumusan masalah yang diangkat pada skripsi ini yakni, pertama, Apa bentuk tanggung jawab hukum Tokopedia sebagai Penyelenggara Sistem Jual Beli Online terhadap kebocoran data pribadi konsumen. Kedua, Apakah kasus kebocoran data pribadi pada konsumen pengguna aplikasi Tokopedia dapat dikategorikan sebagai perbuatan melawan hukum. Ketiga, Bagaimana upaya penyelesaian sengeta yang dapat dilakukan oleh konsumen terhadap pihak Tokopedia atas kebocoran data pribadi.