PENGARUH DIKLAT DAN KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI DI PERUSAHAAN AJB BUMIPUTERA 1912 CABANG LUMAJANG TAHUN 2011

Abstract

Pada dasarnya banyak hal yang mempengaruhi produktivitas kerja karyawan di perusahaan asuransi diantaranya yaitu diklat dan kemampuan berkomunikasi. Adanya program diklat yang dilaksanakan di perusahaan dan kemampuan berkomunikasi yang dimiliki oleh karyawan, dapat mendorong tercapainya produktivitas kerja karyawan. Hal ini disebabkan dengan melaksanakan program diklat, karyawan dapat memiliki pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang baik yang nantinya dapat digunakan oleh karyawan tersebut agar mampu mengemban tugas dan pekerjaan dengan sebaik-baiknya, dan dengan kemampuan berkomunikasi yang memadahi akan semakin mendorong tercapainya produktivitas kerja yang tinggi. Sesuai dengan permasalahan yang ada maka tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh yang signifikan diklat dan kemampuan berkomunikasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada bagian produksi di perusahaan AJB Bumiputera 1912 Cabang Lumajang tahun 2011, dan untuk mengetahui pengaruh mana yang dominan dari variabel diklat dan kemampuan berkomunikasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada bagian produksi di perusahaan AJB Bumiputera 1912 Cabang Lumajang tahun 2011. Adapun hipotesis yang diajukan yaitu ada pengaruh yang signifikan diklat dan kemampuan berkomunikasi terhadap produktivitas kerja karyawan bagian produksi di perusahaan AJB Bumiputera 1912 Cabang Lumajang tahun 2011. Hipotesis yang kedua yaitu kemampuan berkomunikasi mempunyai pengaruh dominan terhadap produktivitas kerja karyawan Bagian Produksi Di Perusahaan AJB Bumiputera 1912 Cabang Lumajang Tahun 2011. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Penentuan lokasi penelitian menggunakan metode purposive area, sedangkan untuk menentukan responden penelitian menggunakan metode purposive. Untuk menentukan jumlah responden menggunakan metode populasi yaitu sebanyak 33 orang. Metode pengumpulan data yang digunakan terdiri dari metode: angket, dokumen, observasi, dan wawancara. Penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, garis regresi linear berganda, analisis varian garis regresi, uji F, uji t, dan efektifitas garis regresi (koefisien determinasi). Hasil penelitian menunjukkan bahwa diklat dan kemampuan berkomunikasi berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan di perusahaan AJB Bumiputera 1912 Cabang Lumajang Tahun 2011. Hasil pengolahan data dibuktikan dengan menggunakan uji F yang menghasilkan F i

hitung (63,492) > F (3,31) dengan taraf tingkat signifikan α = 0,05 Sig F = 0,000 yang berarti bahwa variabel diklat dan kemampuan berkomunikasi secara simultan mempengaruhi produktivitas kerja karyawan. Hasil uji t adalah diklat (X1) = t hitung = 3,225 > t tabel tabel = 2,04 dengan α = 0,05 Sig. = 0,000, kemampuan berkomunikasi (X2) = t hitung = 4,138 > t = 2,04 dengan α = 0,05 Sig. = 0,000. Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa secara parsial variabel bebas (diklat dan kemampuan berkomunikasi) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat (produktivitas kerja karyawan). Hasil analisis koefisien determinasi yaitu variabel diklat (X ) memberikan kontribusi pengaruh sebesar 34,82%, variabel kemampuan berkomunikasi (X 1 ) sebesar 46,06%. Variabel kemampuan berkomunikasi (X2) mempunyai pengaruh dominan terhadap produktivitas kerja karyawan di perusahaan AJB Bumiputera 1912 Cabang Lumajang Tahun 2011.