| dc.description.abstract | Di era globalisasi ini, pariwisata merupakan salah satu aset industri andalan
negara Indonesia sebagai modal untuk meningkatkan devisa Negara. Oleh karena
itu untuk menunjang hal tersebut diperlukan pelayanan di bidang pariwisata. Salah
satunya adalah dengan menggunakan agen perjalanan wisata, yang berperan
sebagai perantara bagi wisatawan untuk memperoleh pelayanan jasa perjalanan
wisata. Tujuannya adalah untuk memberikan kemudahan kepada wisatawan.
Wisata diartikan sebagai perjalanan yang terencana, yang telah disusun oleh
perusahaan biro perjalanan dengan menggunakan waktu seefektif mungkin guna
membut peserta wisata merasa senang dan bahagia. Salah satu pemegang peranan
penting dalam keberhasilan perjalanan wisata adalah Pemimpin Perjalanan (Tour
Leader). Tour leader adalah seseorang yang memimpin suatu perjalanan wisata,
serta memandu dan mengelola dalam pelaksanaan perjalanan tour ke obyek
wisata. Tour Leader harus dapat menguasai dan menggunakan bahasa Inggris
dengan baik dan benar. Dalam kegiatan tersebut seorang Tour Leader akan
berhubungan langsung dengan klien baik yang berasal dari domestik maupun
mancanegara. Tour Leader harus mempunyai keterampilan berbahasa Inggris
dengan baik dan benar karena sangat penting guna menghindari kesalahpahaman
antara dua belah pihak yang berkait. Seorang tour leader harus mampu
memberikan pelayanan yang baik karena disinilah suatu agen perjalanan wisata
dapat dikatakan sukses dalam menjalankan bisnis pariwisata. | en_US |
