Upaya Peningkatan Mutu Puskesmas Pasca Akreditasi Berdasarkan Pendekatan Plan Do Check Action di Puskesmas Ambulu dan Puskesmas Nogosari Kabupaten Jember

Abstract

Target akreditasi seluruh puskesmas di Kabupaten Jember telah tercapai di tahun 2018, akan tetapi masih terdapat beberapa puskesmas yang mengalami penurunan nilai mutu pada Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) tahun 2019. Oleh karena itu perlu mengkaji upaya peningkatan mutu puskesmas pasca akreditasi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif, dan informasi diperoleh dengan cara wawancara mendalam dan dokumentasi. Informan berasal dari masing-masing tim akreditasi Puskesmas Ambulu dan Puskesmas Nogosari, pendamping mutu, dan staf Dinas Kesehatan Kabupaten Jember. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada aspek Plan di Puskesmas Nogosari telah melaksanakan seluruh tahapan perencanaan, sedangkan di Puskesmas Ambulu belum. Aspek Do sudah dijalankan oleh kedua puskesmas. Akan tetapi masih terdapat ketidaksesuaian kegiatan dengan rencana yang telah ditetapkan. Aspek Check dan Act di kedua puskesmas masih memiliki kelemahan. Saran untuk kedua puskesmas yaitu perlunya memperbaiki penyusunan perencanaan, pemantauan, serta tindak lanjut pada pelaksanaan peningkatan mutu.