Perlindungan Hukum Terhadap Pembeli Dalam Jual Beli Online Atas Barang Yang Berbeda Dari Spesifikasi

Abstract

Bab I dikemukakan latar belakang bahwa perkembangan teknologi di masa sekarang juga berpengaruh terhadap kegiatan jual beli melalui situs atau Internet sehingga disebut dengan e-commerce, dengan adanya teknologi tersebut pengaruh yang ditimbulkan juga memiliki dampak positif serta negatif maka jual beli yang dilakukan dalam hal ini tetap aman dan tidak kerugian, tetapi tidak sedikit beberapa orang merasa dirugikan terutama ketika barang yang diterima berbeda spesifikasi. Sehingga dari uraian diatas mendasari penulis untuk membahas masalah tersebut dengan judul “PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PEMBELI DALAM JUAL BELI ONLINE ATAS BARANG YANG BERBEDA DARI SPESIFIKASI”. Berdasarkan rumusan masalah yang disusun sesuai dari kasus dalam penulisan skripsi ini yaitu (1) Bagaimana cara melakukan transaksi jual beli online; (2) Bagaimana perlindungan hukum yang diberikan terhadap jika barang yang dibeli secara online berbeda spesifikasi; dan (3) Apakah upaya yang dapat ditempuh untuk menyelesaikan permasalahan yang berbeda spesifikasi dalam pembelian secara online tersebut. Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah yuridis normatif yaitu penerapan dengan menggunakan kaidah-kaidah hukum positif. Pendekatan masalah menggunakan pendekatan perundang-undangan dan pendekatan konseptual. Bahan-bahan hukum yang digunakan meliputi bahan hukum primer, bahan hukum sekunder dan bahan non hukum. Analisa yang digunakan adalah analisa deduktif guna menarik kesimpulan yang berasal dari hal yang bersifat umum menjadi permasalahan yang bersifat khusus.