Bahasa Inggris sebagai Faktor Penunjang Peningkatan Profesionalisme Bellboy di Hotel Kalibaru

Abstract

Laporan ini membahas peranan bahasa inggris sebagai faktor penunjang profesionalisme hotel. Salah satu unsur profesionalisme kerja adalah keterampilan berkomunikasi dengan bahasa inggris serta bahasa asing lainnya. kemampuan bahasa asing perlu dimiliki oleh operasional bellboy. Bellboy merupakan karyawan pertama yang berhubungan langsung dalam menangani kebutuhan tamu, khususnya check in dan check out.