PENGARUH TINGKAT KECERDASAN EMOSIONAL DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP PEMBERIAN PELAYANAN MELALUI SEMANGAT KERJA PADA KARYAWAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA(PERSERO) Tbk. CABANG BONDOWOSO

Abstract

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Tingkat Kecerdasan Emosional Dan Karakteristik Individu Terhadap Pemberian Pelayanan Melalui Semangat Kerja Pada Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) tbk. Cabang Bondowoso”. Penelitian ini adalah bertujuan; 1) Untuk mengetahui pengaruh tingkat kecerdasan emosional dan karakteristik individu terhadap semangat kerja karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Bondowoso; 2) Untuk mengetahui pengaruh tingkat kecerdasan emosional dan karakteristik individu terhadap pemberian pelayanan karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Bondowoso; 3) Untuk mengetahui pengaruh semangat kerja terhadap pemberian pelayanan karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Bondowoso.Populasi dalam penelitian ini adalah semua karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Bondowoso.