PERAN BUDAYA ORGANISASI DALAM MEMOTIVASI KARYAWAN PADA ROYAL HOTEL n’ LAUNGE JEMBER

Abstract

Royal Hotel n’ Launge Jember merupakan salah satu perusahaan perseorangan yang bergerak dibidang jasa di Kabupaten Jember. Royal Hotel n’ Launge Jember dalam kegiatannya memberikan jasa penginapan bagi para tamu hotel yang ingin menginap. Dimana dalam kegiatan operasionalnya tidak lepas dari kebiasaan atau perilaku dari karyawan yang menyangkut budaya masing-masing. Bagi pemilik perusahaan, hal terpenting adalah terbentuknya suatu budaya organisasi yang baik diantara karyawan-karyawan. Budaya organisasi merupakan seperangkat asumsi dasar nilai-nilai, prinsipprinsip, tradisi, dan cara-cara bekerja yang dianut bersama oleh para anggota perusahaan yang kemudian dikembangkan guna untuk mengatasi masalah internal maupun eksternal. Tindakan pemimpin sangat menentukan dalam budaya organisasi karena dapat menerapkan keyakinan karyawan pada perusahaan untuk menciptakan nilai-nilai perusahaan. Salah satu nilai yang ingin dicapai adalah nilai rasa tanggung jawab karyawan. Karyawan sebagai bagian dari komponen sistem perusahaan yang memiliki peran dan tugas dalam menjalankan tujuan perusahaan. Untuk itu seorang karyawan dituntut memiliki sikap tanggung jawab dalam melakasanakan tugas kerjanya. Karyawan yang mempunyai rasa tanggung jawab yang tinggi diartikan sebagai karyawan yang mampu mengerjakan semua pekerjaannya dengan baik. Hal ini yang mendorong gairah kerja, semangat kerja, dan mendukung terwujudnya tujuan perusahaan. Dengan demikian budaya organisasi yang baik akan menciptakan kualitas karyawan yang baik dengan mencerminkan tingkat rasa tanggung jawab yang ditunjukan oleh karyawan. Budaya organisasi dapat mengarahkan dan menjadi pedoman bagi karyawan dalam bekerja sehingga membuat karyawan lebih berhasil dalam melaksanakan tugasnya. Jenis penelitian ini menggunakan tipe penelitian deskriptif yang didasarkan pada paradigma kualitatif yang bertujuan untuk mendeskripsikan Peran Budaya Organisasi dalam Memotivasi Karyawan pada Royal Hotel n’ Launge Jember. Penentuan informan melalui metode purposive sampling, dimana informan ditentukan dengan beberapa pertimbangan tertentu selanjutnya menggunakan teknik Snowball Sampling untuk menentukan orang yang menjadi informan berikutnya. Proses pengumpulan data dibagi menjadi 2 yaitu: pengumpulan data primer dan data sekunder. Pengumpulan data primer berupa wawancara dan observasi kepada obyek penelitian. Sedangkan, pengumpulan data sekunder berupa dokumentasi. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis yang terdiri dari tiga alur kegiatan yang terjadi secara bersamaan yaitu : reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Hasil studi menunjukan bahwa budaya organisasi yang disosialisasikan pada karyawan Royal Hotel n’ Launge Jember tidak terlaksana dengan baik akibatnya terjadi permasalahan kurangnya rasa tanggung jawab karyawan. Pada dasarnya setiap karyawan memiliki budaya yang berbeda dengan budaya organisasi yang dimiliki perusahaan, disebabkan para karyawan memiliki latar belakang budaya yang berbeda. Sehingga hal tersebut akan menimbulkan konflik atau persaingan budaya yang dianggap lebih sesuai pada perusahaan. Hal ini tentu akan mengakibatkan ketidaknyamanan karyawan dalam sebuah organisasi yang pada akhirnya akan berpengaruh terhadap rasa tanggung jawab karyawan. Solusi dari itu, perusahaan beserta manajer yang bersangkutan untuk memberikan pengarahan, baik berupa sosialisasi kepada karyawan dan meningkatkan kualitas tingkat sumber daya manusia yang ada.