PERILAKU KONSUMEN WANITA DALAM MENGGUNAKAN SMARTPHONE ANDROID DI SUMBERSARI JEMBER

Abstract

Perkembangan teknologi yang terjadi di zaman modern dan globalisasi saat ini mengakibatkan berkembangnya alat komunikasi yang juga semakin modern. Teknologi memudahkan kita untuk berinteraksi dengan orang banyak di seluruh dunia. Kemajuan teknologi di bidang alat komunikasi memungkinkan hal itu terjadi. Zaman sekarang ini alat komunikasi sudah menjadi sebuah kebutuhan yang penting di setiap kalangan, tak terkecuali di kalangan wanita. Perangkat komunikasi bukan lagi menjadi kebutuhan sekunder tetapi sudah menjadi kebutuhan primer. Perkembangan tersebut berdampak pada meningkatnya permintaan terhadap alat komunikasi seperti smartphone. Produk smartphone tersebut menawarkan berbagai inovasi yang memberikan kemudahan bagi para konsumen dalam melakukan komunikasi dan dapat mendukung kegiatan mereka sehari-hari baik dalam hal pekerjaan maupun hal lainnya. Smartphone menjadi benda wajar dimiliki oleh wanita. Wanita menggunakan gadget smartphone, hal itu sudah menjadi hal biasa. Fenomena maraknya pengguna smartphone juga terjadi di jember, dapat dikatakan bahwa hampir semua wanita di setiap lapisan masyarakat menggunakan telepon seluler terlebih dalam penggunaan smartphone. Perkembangan teknologi sekarang ini mulai mempengaruhi pola kehidupan masyarakat wanita Jember dengan berbagai macam fasilitas tersedia pada smartphone sehingga diminati oleh wanita Jember, serta tidak ada alat kontrol yang dapat mengendalikan perilaku penggunanya. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif yaitu penelitian mengidentifikasi karakteristik dan struktur fenomena serta peristiwa dalam konteks alaminya vii yang ada di masyarakat berdasarkan pertanyaan terbuka. Selama penelitian ini berlangsung, pertanyaan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebutuhan peneliti. Peneliti memerlukan beberapa saat sebelum menemukan penafsiran yang tepat dari pertanyaan yang dirumuskan agar batas-batas dan maknanya menjadi jelas. Hasil wawancara dari penelitian ini menyimpulkan bahwa jawaban terbanyak adalah karena adanya berbagai aplikasi/fitur yang tersedia pada smartphone android dapat membantu informan dalam melakukan kegiatan pekerjaan mereka. Pertimbangan lain yang mendasari sebagian kecil informan untuk menggunakan smartphone adalah karena pengaruh dari trend, sehingga informan tersebut merasa termotivasi untuk menggunakan smartphone. Pendapat lain dari sebagian kecil informan mengatakan bahwa pertimbangan untuk memutuskan menggunakan smartphone android karena alasan kebutuhan. Smartphone saat ini sudah menjadi sebuah kebutuhan bagi masyarakat pada umumnya, hal tersebut dikarenakan masyarakat sekarang menginginkan hal yang praktis dan cepat baik untuk berkomunikasi, bertukar informasi, maupun untuk sekedar mendapatkan hiburan dan semua itu telah tersedia di dalam smartphone. Jawaban terakhir yang diberikan oleh sebagian kecil informan mengatakan bahwa motivasi mereka menggunakan smartphone adalah karena alasan komunikasi. Smartphone memudahkan kita untuk berinteraksi dengan orang banyak di seluruh dunia karena smartphone langsung terkoneksi dengan internet. Perilaku konsumen wanita dalam menggunakan smartphone androidnya adalah untuk kegiatan sosial media, penggunaan sosial media adalah untuk komunikasi dan selebihnya dilakukan untuk membantu aktivitas mereka sesuai dengan pekerjaan yang dilakukan. Informan yang terdiri dari mahasiswi, pelajar SMA, guru, pegawai bank, dan pegawai koperasi menyatakan bahwa aplikasi media sosial membantu pekerjaan mereka karena banyak informasi yang dibagikan melalui sosial media dan melalui sosial media mereka dapat mendapatkan informasi yang mereka butuhkan. Selain itu informan yang berprofesi sebagai wiraswasta menyatakan bahwa aplikasi sosial media digunakan sebagai sarana promosi dan berjualan bagi produknya atau biasa disebut sebagai jualan secara online.