KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS BAGI PESERTA JAMPERSAL DI PUSKESMAS MOJOPANGGUNG KECAMATAN GIRI KABUPATEN BANYUWANGI

dc.contributor.author	Henry Marine
dc.date.accessioned	2014-04-16T20:42:57Z
dc.date.available	2014-04-16T20:42:57Z
dc.date.issued	2014-04-16
dc.identifier.nim	NIM080910201017
dc.identifier.uri	http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/57089
dc.description.abstract	Dari hasil penelitian di lapangan dengan penyebaran kuesioner kepada 58 responden didapat skor ServQual pada tingkat kualitas pelayanan progam Jampersal dengan skor -18,9 yakni terdiri dari pemeriksaan kehamilan dengan skor -17,1, persalinan normal dengan skor -17,4, pemeriksaan nifas dan bayi baru lahir dengan skor -20,3, dan pelayanan pra rujukan dengan skor -15,2.dari hasil tersebut dapat dikategorikan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas Mojopanggung tergolong tidak baik, karena pada kenyataanya persepsi pelanggan lebih kecil daripada harapan sehingga terjadi ketidakpuasan.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.relation.ispartofseries	080910201017;
dc.subject	Puskesmas, Jampersal	en_US
dc.title	KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS BAGI PESERTA JAMPERSAL DI PUSKESMAS MOJOPANGGUNG KECAMATAN GIRI KABUPATEN BANYUWANGI	en_US
dc.type	Other	en_US

UT-Faculty of Social and Political Sciences [5147]
Koleksi Skripsi Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik