PELAKSANAAN TIKETING PADA STASIUN KERETA API (PERSERO) DAOP IX JEMBER

Abstract

Lingkup kegiatan perusahaan kereta api sangat luas. Wilayah operasinya sampai ribuan kilometer, sarana dan prasarana yang dimiliki dan dioperasikan sangat banyak tersebar di seluruh wilayah operasi, muatan yang diangkut dalam satu tahun mencapai puluhan juta penumpang. Karena itu perusahaan kereta api ditandai oleh organisasinya yang kompleks, namun dihadapkan dengan hal-hal kecil yang harus ditangani yang berhubungan dengan masalah pemeliharaan, pengawasan dan perbaikan peralatan dan pelaksanaan kegiatan operasinya. Pelaksanaan Praktek Kerja Nyata dilaksanakan di stasiun Kereta Api Jember tanggal 3 Maret – 5 April 2008. Dalam upaya peningkatan industri pariwisata tersebut PT. Kereta Api melakukan berbagai cara seperti : pelayanan dalam penjualan tiket harus sangat ramah, kenyamanan dalam perjalanan seperti fasilitas yang harus dipenuhi, kebersihan dan keamanan yang lebih ditingkatkan. Selain itu juga dilakukan analisis SWOT yang didalamnya memuat kekuatan, kelemahan, ancaman, peluang yang ada di stasiun Jember. Penggunaan metode penulisan laporan Praktek Kerja Nyata dengan cara mengumpulkan data atau info khususnya pada stasiun Kereta Api Jember mengenai pelayanan tiketing. Hasil yang diperoleh secara langsung dalam pelaksanaan Praktek Kerja nyata pada stasiun Jember adalah mendapatkan kesempatan mengetahui secara langsung bagaimana pelaksanaan tiketingnya.. Praktek Kerja Nyata pada Stasiun Kereta Api Jember ini dilaksanakan dengan surat tugas no : 1830/H25.1.2/PS.8/2008 D III Pariwisata Fakultas Ilmu Sosial dan Politik