IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR YANG MENDUKUNG PEMILIHAN TABUNGAN SIMPANAN PEDESAAN (SIMPEDES) PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk. UNIT AJUNG MANGLI CABANG JEMBER

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mendukung nasabah memilih tabungan simpanan pedesaan (simpedes) pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Ajung Mangli Cabang Jember. Penelitian ini menggunakan tipe deskriptif dengan pengambilan sampel yang dilakukan secara purposive sampling yaitu pemilihan sampel berdasarkan pada karakteristik tertentu yang dianggap mempunyai sangkut paut dengan karakteristik populasi yang sudah diketahui sebelumnya. Karakteristik yang dimaksud adalah nasabah yang hanya memakai produk tabungan simpedes. Analisis data menggunakan tabel frekuensi dan tabel silang (Crosstab). Hasil yang diperoleh berdasarkan tabel frekuensi dan tabel silang (Crosstab) dapat diketahui bahwa faktor-faktor yang mendukung nasabah memilih tabungan simpanan pedesaan (simpedes) pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Ajung Mangli Cabang Jember adalah faktor bauran pemasaran jasa yang terdiri dari produk (manfaat), harga ( tingkat suku bunga, biaya administrasi, setoran awal), tempat (lokasi yang strategis), sumber daya manusia (keramahan pegawai dalam memberikan pelayanan), proses (kemudahan pembukaan rekening, kemudahan melakukan penyetoran uang, kemudahan dalam melakukan penarikan uang, dan kemudahan dalam melakukan transfer).