P ER A N P EK ER J A SO SI A L M ED I S D A LA M U P A Y A P EN I N G K A TA N P ELA Y A N A N K ESE H A TA N

Abstract

Rumah Sakit sebagai lembaga pelayanan masyarakat dibidang kesehatan memberikan pelayanan secara komprehensif atau pendekatan holistik yang memandang pasien sebagai kesatuan yang utuh yang terdiri dari fisik, sosial, emosional dan spiritual sehingga dalam upaya penyembuhan pasien tidak hanya melakukan tindakan penyembuhan penyakit fisik yang dialami pasien tetapi juga memperbaiki kondisi sosial dan psikologi pasien. Hal ini dikarenakan semua aspek itu saling berpengaruh dalam usaha penyembuhan secara menyeluruh maka dari itu dibutuhkan sebuah profesi yang menagani tentang permasalahan pasien dari segi psikologi, sosial dan emosional. Profesi ini disebut pekerja sosial medis yang merupakan salah satu cabang dari profesi pekerjaan sosial dengan setting dirumah sakit. Rumah Sakit Umum Dr.Saiful Anwar Malang merupakan Rumah Sakit tipe A pendidikan yang menjadi Rumah Sakit rujukan Jawa Timur bagian selatan memiliki pekerja sosial medis lebih dari 20 tahun yang lalu sejumlah 3 orang. Meskipun peran pekerja sosial medis dalam upaya penyembuhan pasien sangat penting akan tetapi didalam pelaksanaannya belum semua pasien didampingi pekerja sosial medis. Penelitian ini mengkaji peran pekerja sosial medis dalam peningkatan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Dr.Saiful Anwar Malang, kendalakendala

yang dihadapi pekerja sosial medis dalam melaksanakan peranya serta upaya-upaya penanganan kendala dalam rangka pengembangan pekerja sosial medis. Penelitian di Rumah Sakit Umum Dr.Saiful Anwar Malang menggunakan informan pokok pekerja sosial medis sebanyak 3 orang dan informan sekunder sebanyak 5 orang yang terdiri dari tenaga medis dan pasien, yang ditetapkan dengan teknik purposive. Sumber data di lapangan diperoleh dengan cara observasi, wawancara, dan dokumen yang telah ada. Metode penelitian yang penulis gunakan adalah metode kualitatif. Data-data yang terkumpul yang ditanyakan oleh peneliti kepada informan dianalisis dengan menggunakan metode deskriptif. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan beberapa tinjauan pustaka antara lain: Konsep Pekerja Sosial Medis, Konsep Pelayanan Kesehatan, Konsep Rumah Sakit dan Konsep Ilmu Kesejahteraan Sosial Hasil yang diperoleh adalah peran pekerja sosial medis terdiri dari : pendampingan dan juga sebagai motivator terhadap pasien terlantar dan pasien dengan tingkat keparahan yang tinggi seperti HIV, Patah Tulang yang berakibat kecacatan, Stroke, disamping itu pekerja sosial medis juga sebagai broker dimana vii pe ke r j a

s os i a l

m e di s

m e ng hubun g k a n pa s i e n

de n g a n s i s t e m

s um b e r

unt uk m e nda pa t ka n ba nt ua n a l a t , dukung a n m or a l

da n r e l i g i . . P e ke r j a

s os i a l

m e di s di da l a m m e m be r i ka n pe l a y a na n t i da k ha n y a

be r f okus

pa da

pa s i e n s e c a r a

um um

t e t a pi

j ug a pa s i e n t e r l a nt a r . Te t a p i

di da l a m

m e nda m pi ng i

pa s i e n, p e ke r j a

s o s i a l

m e di s be r g a nt un g

p a da

kons ul

dokt e r

da n

pe k e r j a

s os i a l

m e di s

m a s i h be l um

di opt i m a l ka n pe r a nn y a

di da l a m

p e ni n g ka t a n pe l a y a na n k e s e ha t a n di m a na

ha l

i ni

m e r u pa ka n s a l a h s a t u ke nda l a

y a n g

di ha d a pi , s e l a i n i t u ke nda l a

y a ng

m un c ul

a da l a h : P a da

pr os e s i nt e r ve ns i pe ke r j a

s os i a l

m e di s

di ha da pka n pa d a

ke t e r ba t a s a n s a r a na

da n

pr a s a r a na unt uk m e na nga ni

pa s i e n y a n g hom e

v i s i t , pe r a n p e ke r j a

s os i a l

m e di s

be l u m

di ke t a hui s e hi ngg a

di a n gg a p t i da k pe nt i ng , di pa nda n g

s e be l a h m a t a , t i da k a da n y a

r u a nga n ke r j a kh us us ba g i

pe k e r j a

s os i a l

m e di s m e ng a ki ba t ka n pe ke r j a

s os i a l

m e di s

ha r us be r pi nda h pi nda h

t e m p a t ,

da n P e ni ng ka t a n

k a p a s i t a s

pe nge t a hua n

p e k e r j a

s os i a l m e di s

t e nt a ng

k e s e ha t a n da n r e g e n e r a s i

pe ke r j a

s os i a l

m e di s

y a n g

l a m b a t Upa y a

y a n g

di l a kuka n

di da l a m

m e na nga ni ke nda l a a d a l a h : P e m e nuha n s a r a na

da n

pr a s a r a n a

khus us n y a

unt uk pe n a ng a n a n p a s i e n y a n g h ome

v i s i t , P e ng a ku a n pe k e r j a

s os i a l

m e di s

da n opt i m a l i s a s i

pe r a n pe k e r j a

s os i a l

m e di s , P e n y e di a a n r u a n g a n ke r j a

khus us

ba g i

p e ke r j a

s os i a l

m e di s , e ni ng ka t a n ka pa s i t a s