ANALISIS PENGUKURAN KINERJA SEBELUM DAN SESUDAH PENERAPAN BALANCED SCORECARD

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya perbedaan antara hasil pengukuran kinerja konvensional dengan Balanced scorecard. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan 4 perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif peserta, perpektif proses internal, perspektif pertumbuhan dan pembelajaran yang digunakan sebagai tolok ukur kinerja. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang menggunakan metode analisis deskriptif komparatif yaitu dengan cara membandingkan antara pengukuran kinerja konvensional dengan pengukuran menggunakan balanced scorecard dan melakukan analisis mengenai perbedaan antara keduanya. Hasil dari penelitian menyimpulkan bahwa pengukuran kinerja menggunakan balanced scorecard lebih tinggi daripada pengukuran kinerja konvensional.