ELAKSANAAN KEGIATAN KORESPONDENSI PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) LUMAJANG

Abstract

Peranan surat dalam komunikasi baik untuk kepentingan pribadi maupun berkelompok adalah sangat penting. Berkomunikasi bearti mengemukakan buah pikiran melalui media tertentu dalam maksud untuk mendapatkan tanggapan. Berkomunikasi dengan cara yang baik diharapkan dapat dicapai hasil yang memuaskan. Berkirim surat merupakan suatu media komunikasi, dimana isi surat ditulis berdasarkan pertimbangan yang matang sehingga dapat diperoleh tanggapan dari si penerima surat sesuai dengan yang diharapkan. Oleh karena itu surat merupakan media komunikasi yang banyak dipergunakan baik olrh badan usaha maupun perseorangan. Dalam rangka mencapai tujuan organisasi, unsur kerja sama baik ke dalam maupun ke luar organisasi sangat penting artinya. Agar kerja sama dapat dilaksanakan dengan baik, perlu ada komunikasi. Salah satu bentuk komunikasi yang digunakan oleh suatu organisasi dengan cara tertulis, misalnya dengan melalui surat. Korespondensi adalah komunikasi dengan surat, sedangkan surat adalah alat komunikasi tertulis yang berasal dari satu pihak ditujukan kepada pihak lain untuk menyampaikan berita. Oleh karena itu, sekretaris harus dapat membuat surat dengan baik, sebab penilaian negatif terhadap surat akan dapat mempengaruhi penilaian negatif terhadap organisasi (Sedarmayanti, 1997 : 26). Kegiatan korespondensi merupakan kegiatan yang tidak dapat dipisahkan didalam suatu instansi karena digunakan sebagai arus komunikasi dan informasi yang dapat berupa pemberitahuan, pernyataan, pertanyaan, permintaan, pemikiran, sanggahan, dan sebagainya dilaksanakan dengan surat.