Pengaruh Persepsi Mahasiswa Universitas Jember Mengenai E-Wallet Terhadap Niat Bertransaksi Menggunakan Gopay Dengan Pendekatan Tritam

Abstract

Penelitian ini bermaksud untuk menganalisis pengaruh persepsi mengenai E-Wallet terhadap niat bertransaksi menggunakan Gopay dengan pendekatan TRiTAM. Model dalam penelitian ini berdasar dengan dua teori, yakni teori Technology Acceptence Model (TAM) dari Davis (1989) dan juga teori Trust and Risk Integrated with TAM (TRiTAM) dari (Lui & Jamieson, 2003). Penentuan pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling. Teknik non probability sampling yang dipilih pada penelitian ini adalah purposive sampling. Kriteria yang dipilih merupakan pengguna aplikasi Gojek (Gopay) dan telah menggunakan Gopay minimal sekali untuk bertransaksi di aplikasi Gojek. Sebanyak 450 kuesioner yang memenuhi syarat untuk diuji yang terdiri dari semua fakultas di Universitas Jember. Teknik pengujian menggunakan Structural Equation Model dengan alat bantu SMARTPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan kepercayaan berpengaruh negatif terhadap persepsi risiko. Persepsi risiko tidak berpengaruh terhadap niat bertransaksi menggunakan Gopay. Persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh positif terhadap niat bertransaksi menggunakan Gopay. Persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh positif terhadap persepsi kegunaan, dan persepsi kegunaan berpengaruh positif terhadap niat bertransaksi menggunakan Gopay. Hasil uji intervening menunjukkan variabel persepsi kegunaan dapat memediasi secara part mediation antara persespi kemudahan penggunaan dengan niat bertransaksi menggunakan Gopay. Lain halnya dengan variabel persepsi risiko, tidak dapat memediasi antara kepercayaan pengguna dengan niat bertransaksi menggunakan Gopay.