Analisis Kinerja Teknologi Informasi Pada Universitas Jember Menggunakan Metode IT Balanced Scorecard

Abstract

Dalam menghadapi perkembangan TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi) di perguruan tinggi yang semakin meningkat, sehingga dibutuhkan metode analisis kinerja TI (Teknologi Informasi) yang dapat menilai kinerja perusahaan secara akurat dan menyeluruh. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana kinerja TI, apakah sudah memenuhi kebutuhan dan strategi bisnis perguruan tinggi dan strategi TI, dan mana yang masih membutuhkan perbaikan serta penyempurnaan. Selain itu hasil analisis dapat dijadikan dasar sebagai acuan perbaikan kinerja TI Universitas Jember. Tujuan penggunaan metode IT Balanced Scorecard adalah untuk menganalisis kinerja TI Universitas Jember dari empat perspektif, yaitu: perspektif kontribusi perusahaan, perspektif orientasi pengguna, perspektif penyempurnaan operasional, dan perspektif orientasi masa depan. Dari hasil pengukuran yang telah dilakukan diketahui bahwa kinerja TI Universitas Jember secara keseluruhan sudah cukup baik. Hal tersebut ditunjukkan dengan 18 variabel pengukuran perspektif IT BSC diperoleh keterangan 13 variabel telah mencapai target, sedangkan 1 variabel belum mencapai target dan 4 variabel lainnya masih dalam proses pencapaian target.