Peranan Bahasa Inggris Sebagai Media Komunikasi Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Penumpang Di PT.Merpati Nusantara Airlines Surabaya Khususnya Dalam Proses Tranfering Dan Boarding

Abstract

Penelitian Ini Menjelasakan Tentang 1. Hal Hal APA Saja Yang Termasuk Kegiatan Transfering 2. Sejauh Mana Peranan Bahasa Inggris Dalam Menunjang Kegiatan Transfering 3. Hambasan APA Saja Yang Dialami Dalam Operasional Transfering