• Login
    View Item 
    •   Home
    • UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana)
    • UT-Faculty of Economic and Business
    • View Item
    •   Home
    • UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana)
    • UT-Faculty of Economic and Business
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Analisis Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Uber

    Thumbnail
    View/Open
    Kartika Sari - 140810301022.pdf SDH.pdf (3.464Mb)
    Author
    Sari, Kartika
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Tujuan dari penelitian adalah menguji pengaruh kualitas sistem informasi, kualitas informasi, kualitas layanan terhadap kepuasan penggua.peneletian ini menggunakan metode kuisioner dalam memperoleh data dan informasi untuk dianalisis. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna (konsumen) yang telah melakukan transaksi dan menggunakan sistem atau aplikasi UBER. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Kriteria yang digunakan adalah sampel yang digunakan merupakan mahasiswa Universitas Jember yang telah mendownload dan menggunakan aplikasi UBER di smartphone dan pernah order layanan jasa UBER dengan aplikasi secara online data yang digunakan berdasarkan periode atau waktu pelaksanaan penelitian (1 bulan). Jumlah sampel dalam penelitian ini memenuhi kriteria 94 responden. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode analisis regresi linear berganda. Penelitian ini menggunakan Uji F untuk mengui kelayakan model dan Uji t digunakan untuk mengetahui signifikan dari pengaruh variabel independen secara parsial terhadap variabel dependen. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualias sistem informasi berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna, variabel kualitas informasi berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna dan variabel kualitas layanan berpengaruh positf terhadap kepuasan pengguna.
    URI
    http://repository.unej.ac.id//handle/123456789/95639
    Collections
    • UT-Faculty of Economic and Business [12462]

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository
     

     

    Browse

    All of RepositoryCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    LoginRegister

    Context

    Edit this item

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository