Perlindungan Hukum Bagi Nasabah yang Mengalami Pemblokiran Sepihak oleh Bank

Abstract

Perbankan dalam melakukan pemblokiran rekening hendaknya berlandaskan pada peraturan perundang undangan yang berlaku untuk menjaga kepercayaan dari nasabah. Perbankan sebagai lembaga jasa keuangan hendaknya selalu mengikuti prosedur pemblokiran rekening yang ada dan telah diatur pada peraturan perundang undangan yang berlaku agar tidak terjadi kesalahan yang mengakibatkan kerugian bagi nasabahnya. Kesalahan yang dapat merugikan nasabah adalah pemblokiran rekening yang dilakukan oleh pihak bank terhadap nasabah secara sepihak. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bentuk perlindungan hukum bagi nasabah yang mengalami pemblokiran rekening secara sepihak, sehingga mengakibatkan kepastian hak atas dana nasabah yang terabaikan. Berdasarakan hasil penelitian didapatkan nasabah dapat melakukan upaya internal dispute resolution dan external dispute resolution untuk membela haknya ketika mengalami pemblokiran sepihak oleh bank.