Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual Dan Kepribadian Terhadap Kinerja Perawat Rs Wijaya Kusuma Lumajang

Abstract

Era globalisasi mendorong persaingan disegala bidang industri, salah satunya industri pelayanan jasa dibidang kesehatan yaitu rumah sakit. Sumber daya manusia yang berkualitas dan mempunyai kemampuan dalam meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit sangat dibutuhkan untuk menghadapi persaingan. Sumber daya manusia yang dimiliki oleh rumah sakit salah satunya yaitu perawat, sehingga untuk meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit dibutuhkan strategi dengan meningkatkan kinerja perawat. Perawat yang memiliki kinerja baik dapat membantu rumah sakit dalam mempertahankan eksitensinya, sebaliknya kinerja perawat yang kurang optimal akan mempengaruhi kinerja rumah sakit. Kinerja perawat dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu kecerdasan emosional, kecerdasan spiritual dan kepribadian yang dimiliki oleh perawat.