Pengaruh Religiusitas dan Harga terhadap Shop Switching Behaviour dari Toko Retail Modern Ke Toko Basmalah Sidogiri Cabang Jember

Abstract

Di era modern, usaha bisnis mengalami perkembangan yang cukup pesat selama beberapa tahun terakhir dengan berbagai format serta jenisnya. Hal tersebut mendorong perusahaan untuk bisa bersaing merebut pangsa pasar dan memberikan pelayanan terbaik demi kelangsungan perusahaan. Sebagai contoh adalah usaha retail yang merupakan serangkaian kegiatan usaha yang memberikan nilai tambah pada produk dan jasa yang dijual kepada pelanggan untuk penggunaan pribadi atau keluarga. Toko Basmalah Sidogiri merupakan salah satu usaha ritel yang menjual berbagai macam produk. Toko ritel tersebut berbeda dengan ritel lain karena mengusung tema keagamaan. Hal tersebut yang dapat menarik konsumen untuk melakukan perpindahan pembelian (shop switching behaviour) dari toko ritel modern ke Toko Basmalah Sidogiri. Dalam mengkonsumsi barang khususnya makanan, konsumen akan lebih cenderung memilih makanan yang telah mendapatkan label halal dari lembaga berwenang, dalam hal ini peran tersebut dipegang oleh MUI (Sumarwan, 2015). Selain itu konsumen muslim akan mencari informasi terlebih dahulu tentang kehalalan makanan yang akan mereka konsumsi sebelum melakukan pembelian. Hal tersebut yang disebut dengan religiusitas. Religiusitas merupakan elemen terpenting dari sebuah kebudayaan. Religiusitas juga menjadi salah satu faktor yang berpengaruh terhadap perilaku konsumen untuk melakukan perpindahan pembelian pada sebuah toko. Shop switching behaviour sering terjadi pada konsumen karena beberapa hal salah satunya adalah harga. Mayoritas konsumen berburu suatu produk dengan harga yang lebih murah khususnya untuk masyarakat lapisan menengah kebawah. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel religiusitas dan harga terhadap shop switching behaviour dari toko retail modern ke Toko Basmalah Sidogiri Cabang Jember. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Jenis penelitian ini adalah explanatory research. Data primer tersebut diperoleh dari hasil jawaban kuesioner pada 120 responden yang ditentukan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi Linier Berganda. Berdasarkan hasil analisis studi dan pembahasan tentang pengaruh religiusitas dan harga, secara parsial terhadap shop switching behaviour dari toko retail modern ke Toko Basmalah Sidogiri Cabang Jember, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut : Religiusitas dan harga secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap shop switching behaviour dari toko retail modern ke Toko Basmalah Sidogiri Cabang Jember.