Pengaruh Dimensi  Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Konsumen  Penumpang Di PT Kereta Api (Persero) Stasiun Besar Malang Pada Kereta Api Eksekutif  Gajayana

Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.unej.ac.id/xmlui/handle/123456789/96596

Title:	Pengaruh Dimensi Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Konsumen Penumpang Di PT Kereta Api (Persero) Stasiun Besar Malang Pada Kereta Api Eksekutif Gajayana
Authors:	Halim, Abdul Utami, Wiji W, Luke Hari
Keywords:	Kualitas Jasa Kepuasan Penumpang
Issue Date:	28-Oct-2005
Publisher:	Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Jember
Abstract:	Besarnya pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan konsumen pada PT Kereta Api Daop VIII .Malang dapat diketahui dari nilai yang dihasilkan yaitu sebesar 0,524%.Hal ini berarti bahwa sebesar 52,4%kepuasan konsumen dipengaruhi oleh variabel lain kualitas jasa ,sedangkan sisanya yaitu sebesar 47,6%dipengaruhi oleh variabel lain di luar model regresi yang diajukan .
URI:	http://repository.unej.ac.id//handle/123456789/96596
Appears in Collections:	UT-Faculty of Economic and Business

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Luke Hari W 000810291600 Sdh.pdf		5.71 MB	Adobe PDF	View/Open

Admin Tools

DSpace JSPUI