EVALUASI PENERIMAAN E-REGISTRATION MELALUI PENDEKATAN TECHNOLOGI ACCEPTANCE MODEL (TAM) PADA WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memprediksi tingkat penerimaan eregistration oleh Penanggung Pajak (Wajib Pajak Orang Pribadi) yang terdaftar menggunakan e-registration di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jember. Model yang digunakan untuk menjelaskan penerimaan e-registration adalah Technology Acceptance Model (TAM) dengan lima konstruk utama yaitu persepsi pengguna terhadap kemudahan, persepsi pengguna terhadap kebermanfaatan, persepsi kondisi yang memfasilitasi, sikap pengguna terhadap penggunaan, dan minat perilaku pengguna untuk menggunakan. Data yang digunakan adalah data primer dengan menggunakan kuisioner. Untuk uji statistik dan pengolahan data dilakukan dengan menggunakan Partial Least Square (smartPLS 3.2.7). Temuan penelitian menunjukan bahwa: (1) persepsi pengguna terhadap kemudahan berpengaruh positif signifikan terhadap persepsi kebermanfaatan; (2) persepsi pengguna terhadap kemudahan berpengaruh positif signifikan terhadap sikap pengguna; (3) persepsi pengguna terhadap kebermanfaatan berpengaruh positif signifikan terhadap sikap pengguna; (4) kondisi yang memfasilitasi tidak berpengaruh positif signifikan terhadap sikap pengguna; (5) sikap pengguna berpengaruh positif signifikan terhadap minat pengguna untuk menggunakan.