PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, MOTIVASI KARYAWAN, DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BIRO PERJALANAN WISATA SUMMER HOLIDAY JEMBER

Abstract

Biro perjalanan wisata Summer Holiday Jember merupakan merk perusahaan jasa travel dari PT Nuansa Tritunggal Dharma Nusantara yang berdiri pada 25 Oktober 2007. Biro perjalanan wisata Summer Holiday menawarkan berbagai macam layanan jasa diantaranya tour, travel, pemesanan tiket pesawat, dan perjalanan dinas. Summer Holiday Jember beralamat di kantor pusat di Jln. Otto Iskandar Dinata 21 Ajung Jember dan beroperasi di Jln. Letjen Suprapto 71 Kebonsari Jember. Summer Holiday Jember meliki kantor cabang Makassar beralamat di Perum Residance Minasa Indah B no 20 Makassar. Pengurus dan Staff Perusahaan yang ada pada Summer Holiday Jember antara lain; Direktur, General Manager, Manager Finance, Manager Marketing, Manager Operasional, Manager HRD, Cashier, Supervisor Tour, Supervisor Retail Product, Team Sales dan Tour Leader. Biro perjalanan wisata Summer Holiday Jember dipimpin oleh Bapak Sjufa’at selaku Direktur dan Ibu Sri Sukartingsih, S.E selaku General Manager. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang ada di Biro Perjalanan Wisata Summer Holiday Jember yang berjumlah 36 karyawan. Sedangkan teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode sensus yaitu teknik penentuan sampel apabila seluruh populasi digunakan untuk penelitian. Variabel yang dianalisis dalam penelitian ini adalah gaya kepemimpinan transformasional, motivasi karyawan, dan budaya organisasi sebagai variabel bebas, dan kepuasan kerja sebagai variabel terikat. Penelitian ini merupakan explanatory research yaitu pengujian yang didasarkan pada kajian teoritis dan empiris. Metode analisa data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan Biro Perjalanan Wisata Summer Holiday Jember, motivasi karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan Biro Perjalanan Wisata Summer Holiday Jember, dan budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan Biro Perjalanan Wisata Summer Holiday Jember.