Hubungan Variabel Employee Engagement dengan Kinerja Perawat Pada Instalasi Rawat Inap di Rumah Sakit Jember Klinik Kabupaten Jember

Abstract

Rumah Sakit memerlukan Sumber Daya Manusia (SDM) yang sesuai dengan kompetensi yang diperlukan di setiap bidang pekerjaannya untuk mencapai tujuannya. SDM dipandang sebagai aset tak tampak (intangible asset) yang tak ternilai bagi perusahaan. Perawat merupakan komponen SDM terbanyak di RS Jember Klinik, dengan jumlah persentase sebanyak 43,98% dari jumlah karyawan. Berdasarkan data yang diperoleh dari Divisi SDM RS Jember Klinik total perawat sebanyak 143 perawat dengan status perawat tetap berjumlah 105 dan perawat kontrak sebanyak 38 karyawan. Diketahui persentase turn over pada tahun 2017 yaitu sebesar 2,5% dengan jumlah pegawai yang keluar yaitu sebanyak 16 pegawai dan 13 pegawai keluar dikarenakan resign dan 8 dari 13 orang yang melakukan resign berprofesi sebagai perawat. Hasil wawancara dengan Divisi SDM RS Jember Klinik turn over tenaga perawat di bagian rawat inap lebih tinggi dengan turn over perawat di rawat jalan. Keterikatan karyawan (employee engagement) merupakan kemauan karyawan dari kemampuan yang dimilikinya untuk berkontribusi terhadap keberhasilan perusahaan, yakni mau berupaya keras menuntaskan pekerjaannya dan menggunakan segenap pikiran dan energinya untuk memberikan hasil kerja yang lebih baik bagi perusahaan. Penilaian employee engagement dibuktikan oleh variabel kesungguhan (vigor), dedikasi (dedication), dan penghayatan (absorption). Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian analitik dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini dilaksanakan di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Jember Klinik Kabupaten Jember. Sampel penelitian ini adalah 47 perawat tetap di Instalasi Rawat Inap. Sumber data primer didapatkan langsung dengan wawancara meliputi data umur, jenis kelamin, pendidikan, lama kerja, dan penilian employee engagement terdiri dari variabel vigor dengan dua indikator yaitu etos kerja dan semangat kerja, dedication dengan tiga indikator yaitu keterlibatan kerja, sikap kerja dan motivasi kerja, dan absorption dengan dua indikator yaitu disiplin kerja dan loyalitas yang dihubungkan dengan kinerja perawat. Pengambilan data dilakukan dengan melakukan wawancara dan observasi. Analisis hubungan dihitung dengan dengan Uji Korelasi Spearman’s Rho. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel employee engagement memiliki hubungan dengan kinerja perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Jember Klinik. Diketahui Vigor (X1) dengan dua indikator yaitu semangat kerja dan etos kerja memiliki hubungan secara signifikan (Sign = 0,00) dengan nilai koefisien kolerasi 0,643, variabel Dedication (X2) dengan tiga indikator yaitu keterlibatan kerja, sikap kerja dan motivasi kerja memiliki hubungan secara signifikan (Sign = 0,00) dengan nilai koefisien kolerasi 0,676 dan variabel Absorption (X3) dengan dua indikator disiplin kerja dan loyalitas memiliki hubungan secara signifikan (Sign = 0,00), nilai koefisien kolerasi 0,815. Hal ini berarti semua variabel employee engagement berhubungan dengan kinerja Perawat di instalasi rawat inap Rumah Sakit Jember Klinik. Variabel absorption dengan dua indikator yaitu disiplin kerja dan loyalitas merupakan variabel dengan hubungan paling kuat dengan kinerja perawat. Saran yang diberikan berdasarkan hasil penelitian ini adalah Rumah Sakit Jember Klinik meningkatkan kesungguhan (vigor), dedikasi (dedication), dan penghayatan (absorption) kepada tenaga Perawat dengan pemberian penghargaan bagi perawat yang berprestasi, meningkatkan pelatihan kerja baik secara inhouse training maupun exhouse training untuk meningkatkan kemampuan dan memenuhi standar kerja perawat. Bagi peneliti selanjutnya melakukan uji pengaruh dengan Structural Equation Modeling (SEM) pada komponen terkecil variabel employee engagement.